이용약관
시행일: 2026년 6월 11일
제1조 (목적)
본 약관은 제이펙스스튜디오 (Jpex Studio)(이하 "회사")가 제공하는 배달대행 지사 실적 자동화 및 정산 관리 서비스 "쿠쿠배배"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
1. "서비스"란 배달 플랫폼 실적 데이터의 자동 수집, 카카오톡 전송 자동화, 정산 관리 등 회사가 제공하는 일체의 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 사업자를 말합니다.
3. "구독"이란 이용자가 선택한 요금제에 따라 월 단위로 서비스 이용 권한을 부여받는 계약을 말합니다.
4. "지점"이란 이용자가 서비스에 등록하여 관리하는 영업 단위를 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 적용일 7일 전(이용자에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
3. 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 구독을 해지할 수 있으며, 공지 후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 봅니다.
제4조 (서비스의 제공)
1. 회사는 다음 서비스를 제공합니다: ① 배달 플랫폼 실적 데이터 자동 수집 ② 카카오톡 채팅방 자동 전송 ③ 정산·대여금 등 운영 관리 기능 ④ 기타 회사가 정하는 부가 기능
2. 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검, 외부 플랫폼(배달 플랫폼, 카카오톡 등)의 변경·장애 등 부득이한 경우 서비스의 전부 또는 일부가 일시 중단될 수 있습니다.
3. 서비스는 외부 플랫폼의 데이터에 의존하므로, 외부 플랫폼의 정책 변경·점검·장애로 인한 수집 지연 또는 누락이 발생할 수 있으며, 회사는 이를 신속히 복구하기 위해 노력합니다.
제5조 (계정 및 이용자의 의무)
1. 이용자는 가입 시 정확한 정보를 제공해야 하며, 계정 정보의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.
2. 이용자는 본인이 적법한 권한을 보유한 플랫폼 계정 정보만을 서비스에 등록해야 합니다.
3. 이용자는 서비스를 법령 또는 본 약관에 위반하여 이용하거나, 제3자에게 계정을 양도·대여할 수 없습니다.
제6조 (요금 및 결제)
1. 서비스 요금제와 가격은 서비스 내 요금 안내 페이지에 게시하며, 모든 가격은 VAT 별도입니다.
2. 구독 요금은 월 단위 선불로 결제되며, 등록된 결제수단(신용·체크카드)으로 매 결제 주기마다 자동 청구됩니다. 계좌이체 등 별도 협의된 결제 방식의 경우 협의된 조건을 따릅니다.
3. 무료 체험 기간이 제공되는 경우, 체험 종료 후 이용자가 선택한 요금제로 자동 전환·청구됩니다. 이용자는 체험 기간 중 언제든지 해지할 수 있으며 이 경우 요금이 청구되지 않습니다.
4. 결제 실패 시 회사는 일정 기간 재시도하며, 계속 실패하는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 요금제 변경 시 지점 수 등 이용 조건이 새 요금제의 한도에 부합해야 합니다.
제7조 (청약철회, 해지 및 환불)
1. 이용자는 서비스 내 [결제·구독] 메뉴에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
2. 해지 시 이미 결제된 이용 기간이 종료될 때까지 서비스를 이용할 수 있으며, 기간 종료 후 더 이상 요금이 청구되지 않습니다.
3. 환불 기준은 별도의 「취소·환불정책」에 따릅니다.
제8조 (회사의 의무 및 면책)
1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하며, 이용자의 데이터를 관련 법령과 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 회사는 천재지변, 외부 플랫폼의 장애·정책 변경, 이용자의 귀책사유로 인한 손해에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 서비스가 제공하는 실적·정산 데이터는 운영 참고용이며, 최종 정산의 법적 효력은 원천 플랫폼 데이터를 기준으로 합니다.
제9조 (계약 해제·해지 및 이용 제한)
1. 이용자가 본 약관을 위반한 경우 회사는 시정 요구 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
2. 회사가 서비스를 종료하고자 하는 경우 종료일 30일 전까지 이용자에게 공지하며, 미사용 기간에 대한 요금은 일할 계산하여 환불합니다.
제10조 (분쟁 해결)
1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁은 상호 협의하여 해결하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
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